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Qui est la partie responsable de l'enregistrement des données sur ce site Web (c'est-à-dire le «responsable du traitement»)?
Les données présentes sur ce site web sont traitées par l'exploitant du site, dont les coordonnées sont disponibles dans la section « Informations concernant le responsable du traitement (ci-après dénommé « responsable du traitement » au sens du RGPD) » de la présente politique de confidentialité.
Comment enregistrons-nous vos données?
Nous collectons vos données à la suite du partage de vos données avec nous. Cela peut, par exemple, être des informations que vous entrez dans notre formulaire de contact.
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À quelles fins utilisons-nous vos données?
Une partie des informations est générée pour garantir une mise à disposition impeccable du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d'utilisation. Si des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises seront également traitées pour des offres de contrat, des commandes ou d'autres demandes de renseignements.
Quels droits avez-vous en ce qui concerne vos informations?
Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations sur la source, les destinataires et les finalités de vos données personnelles archivées sans avoir à payer de frais pour de telles divulgations. Vous avez également le droit d'exiger que vos données soient rectifiées ou supprimées. Si vous avez consenti au traitement des données, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tout traitement futur des données. De plus, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'organisme de contrôle compétent.
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions à ce sujet ou sur tout autre problème lié à la protection des données.
Il est possible que vos habitudes de navigation soient analysées statistiquement lors de votre visite sur ce site Web. Ces analyses sont effectuées principalement avec ce que nous appelons des programmes d'analyse.
Pour plus d'informations sur ces programmes d'analyse, veuillez consulter notre déclaration de protection des données ci-dessous.
Les opérateurs de ce site et de ses pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Par conséquent, nous traitons vos données personnelles comme des informations confidentielles et en conformité avec les réglementations légales sur la protection des données et cette déclaration de protection des données.
Chaque fois que vous utilisez ce site Web, une variété de renseignements personnels seront recueillis. Les données personnelles comprennent des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons ainsi que les objectifs pour lesquels nous utilisons ces données. Il explique également comment et dans quel but les informations sont collectées.
Nous vous informons par la présente que la transmission de données via Internet (c'est-à-dire via des communications par e-mail) peut être sujette à des failles de sécurité. Il n'est pas possible de protéger complètement les données contre l'accès de tiers.
Le contrôleur de traitement de données sur ce site est:
Philipp Schuch
QPM Quality Personnel Management GmbH
Am Haferkamp 78
D-40589 Düsseldorf
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Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, prend des décisions quant aux finalités et aux ressources du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).
Sauf si une période de stockage plus spécifique a été spécifiée dans cette politique de confidentialité, vos données personnelles resteront avec nous jusqu'à ce que le but pour lequel elles ont été collectées ne s'applique plus. Si vous faites une demande de suppression justifiée ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous avons d'autres raisons légalement autorisées pour stocker vos données personnelles (par exemple, les délais de conservation du droit fiscal ou commercial); Dans ce dernier cas, la suppression aura lieu après que ces raisons cessent de s'appliquer.
Si vous avez consenti au traitement de vos données, nous les traitons sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD ou de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD si des catégories particulières de données sont traitées conformément à l'article 9, paragraphe 1, du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement est également fondé sur l'article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès aux informations contenues sur votre terminal (par exemple, par empreinte numérique), le traitement est en outre fondé sur l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données (TDDDG).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous les traitons conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Si vos données sont nécessaires au respect d'une obligation légale, nous les traitons conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Enfin, le traitement des données peut être fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Les informations relatives à la base juridique applicable dans chaque cas sont fournies dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.
Nous avons nommé un délégué à la protection des données.
PROLIANCE GmbH
Léopoldstraße 21
80802 München
Téléphone: + 49 89 2500 392 22
E-mail : consulting@datenschutzexperte.de
Nous utilisons, entre autres technologies, des outils d'entreprises situées dans des pays tiers qui ne sont pas sûrs en vertu de la loi sur la protection des données, ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Si ces outils sont activés, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans ces pays. Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucun niveau de protection des données comparable à celui de l'UE ne peut être garanti dans des pays tiers peu sûrs en termes de législation sur la protection des données.
Nous tenons à souligner que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, disposent généralement d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE. Le transfert de données vers les États-Unis est donc autorisé si le destinataire est certifié selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF) ou dispose de garanties supplémentaires appropriées. Des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris les destinataires des données, peuvent être trouvées dans la présente politique de confidentialité.
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous coopérons avec diverses parties externes. Dans certains cas, cela nécessite également le transfert de données personnelles à ces parties externes. Nous ne divulguons des données personnelles à des tiers que si cela est requis dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement obligés (par exemple, divulgation de données à l'administration fiscale), si nous avons un intérêt légitime à la divulgation conformément à à l'art. 6 (1)(f) du RGPD, ou si une autre base légale permet la divulgation de ces données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne divulguons les données personnelles de nos clients que sur la base d'un contrat de traitement de données valide. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.
Un large éventail de transactions de traitement de données n'est possible que sous réserve de votre consentement exprès. Vous pouvez également révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Cela est sans préjudice de la légalité de toute collecte de données qui a eu lieu avant votre révocation.
Si vos données sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, points e) ou f), du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement. Ce droit s'applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Pour connaître la base juridique de tout traitement de données, veuillez consulter la présente déclaration de protection des données. En cas d'opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données personnelles concernées, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice (opposition en vertu de l'article 21, paragraphe 1, du RGPD).
Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement. Ce droit s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection. En cas d'opposition, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de prospection commerciale (opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD).
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'enregistrer une plainte auprès d'une agence de surveillance, en particulier dans l'État membre où elles ont généralement leur domicile, lieu de travail ou lieu de la violation alléguée. Le droit de déposer une plainte est en vigueur indépendamment de toute autre procédure administrative ou judiciaire disponible comme recours juridique.
Vous avez le droit d'avoir des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat qui vous est remis ou à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous exigez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que si cela est techniquement faisable.
Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'exiger à tout moment des informations sur vos données personnelles archivées, leur source et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir le droit de faire rectifier ou supprimer vos données. Si vous avez des questions à ce sujet ou toute autre question concernant les données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Vous avez le droit d'exiger l'imposition de restrictions en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit d'exiger la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants:
Si vous avez restreint le traitement de vos données personnelles, ces données - à l'exception de leur archivage - ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement ou pour réclamer, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales ou pour des raisons d'intérêt public importantes citées par l'Union européenne ou un État membre de l'UE.
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Le transfert de données vers les États-Unis est régi par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.
L'entreprise est certifiée conforme au Cadre UE-États-Unis de protection des données (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF est tenue de respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6365.
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Les informations que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez d'éradiquer les données, de révoquer votre consentement à l'archivage des données ou si le but pour lequel les informations sont archivées n'existe plus (par exemple, après que nous ayons conclu notre réponse à votre demande). Ceci est sans préjudice des dispositions légales impératives, en particulier des délais de conservation.
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande), sera stockée et traitée par nous aux fins du traitement de votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Ces données sont traitées sur la base de l'art. 6(1)(b) GDPR si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, les données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont soumises (art. 6(1)(f) RGPD) ou sur la base de votre consentement (art. 6(1) )(a) RGPD) s'il a été obtenu ; le consentement peut être révoqué à tout moment.
Les données que vous nous envoyez via les demandes de contact restent avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données soit interrompue (par exemple après l'achèvement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation légaux - restent inchangées.
Vous pouvez prendre rendez-vous avec nous sur notre site web. Nous utilisons l'outil « Calendly » pour la réservation des rendez-vous. Le fournisseur est Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, États-Unis (ci-après « Calendly »).
Pour prendre rendez-vous, veuillez saisir les informations demandées ainsi que la date souhaitée dans le formulaire prévu à cet effet. Ces données serviront à la planification, à l'exécution et, le cas échéant, au suivi du rendez-vous. Elles sont stockées sur les serveurs de Calendly, dont la politique de confidentialité est consultable ici : https://calendly.com/privacy.
Le traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à faciliter au maximum la prise de rendez-vous avec les personnes intéressées et les clients. Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données (TDDDG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations stockées sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis est régi par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://calendly.com/pages/dpa.
L’entreprise est certifiée conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6050.
Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat mandaté par les lois sur la confidentialité des données qui garantit qu'ils traitent les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement sur la base de nos instructions et conformément au RGPD.
Vous avez la possibilité de vous inscrire sur ce site Web pour pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires du site Web. Nous utiliserons les données que vous saisissez uniquement dans le but d'utiliser l'offre ou le service respectif auquel vous vous êtes inscrit. Les informations requises que nous demandons au moment de l'inscription doivent être saisies en entier. Dans le cas contraire, nous refuserons l'enregistrement.
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Lorsque des services d'analyse ou de marketing sont intégrés via Google Tag Manager, leur utilisation repose exclusivement sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, de la directive eDDDG, dans la mesure où ce consentement est requis par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Tag Manager dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en.
L'entreprise est certifiée conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir la conformité aux normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée au titre du DPF s'engage à respecter ces normes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
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Pour plus d'informations sur Google Fonts, veuillez suivre ce lien : https://developers.google.com/fonts/faq et consultez la déclaration de confidentialité des données de Google sous: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
L’entreprise est certifiée conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Ce site web utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Grâce à ce service, nous pouvons intégrer des cartes sur notre site web.
Pour permettre l'utilisation des fonctionnalités de Google Maps, votre adresse IP doit être enregistrée. En règle générale, ces informations sont transférées à l'un des serveurs de Google aux États-Unis, où elles sont archivées. L'exploitant de ce site Web n'a aucun contrôle sur le transfert de données. Dans le cas où Google Maps a été activé, Google a la possibilité d'utiliser Google Fonts aux fins de la représentation uniforme des polices. Lorsque vous accédez à Google Maps, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement le texte et les polices.
Nous utilisons Google Maps pour présenter notre contenu en ligne de manière attrayante et faciliter la recherche des emplacements indiqués sur notre site web. Ceci constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6(1)(f) du RGPD. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6(1)(a) du RGPD et de l'art. 25(1) de la TDDDG, dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale) au sens de la TDDDG. Ce consentement est révocable à tout moment.
La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur, veuillez consulter la déclaration de confidentialité des données de Google sous: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
L’entreprise est certifiée conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Nous utilisons «Google reCAPTCHA» (ci-après dénommé «reCAPTCHA») sur ce site Web. Le fournisseur est Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Le but de reCAPTCHA est de déterminer si les données saisies sur ce site Web (par exemple, les informations saisies dans un formulaire de contact) sont fournies par un utilisateur humain ou par un programme automatisé. Pour le déterminer, reCAPTCHA analyse le comportement des visiteurs du site Web en fonction de divers paramètres. Cette analyse est déclenchée automatiquement dès que le visiteur du site entre sur le site. Pour cette analyse, reCAPTCHA évalue une variété de données (par exemple, l'adresse IP, le temps que le visiteur du site Web a passé sur le site ou les mouvements de curseur initiés par l'utilisateur). Les données suivies lors de ces analyses sont transmises à Google.
Les analyses reCAPTCHA s'exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas avertis qu'une analyse est en cours.
Les données sont stockées et analysées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses sites contre l'espionnage automatisé abusif et le spam. Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données (TDDDG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès aux informations contenues sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique du terminal) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Google sous les liens suivants: https://policies.google.com/privacy?hl=en et https://policies.google.com/terms?hl=en.
L’entreprise est certifiée conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Nous utilisons Userlike (ci-après dénommé « Userlike ») pour traiter les demandes des utilisateurs via nos canaux d’assistance ou nos systèmes de chat en direct. Le fournisseur est Userlike UG (société à responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne.
Les messages que vous nous envoyez peuvent être stockés dans le système de tickets Userlike ou traités par notre équipe via le chat en direct. Lorsque vous communiquez avec nous par l'intermédiaire d'Userlike, nous et Userlike conservons notamment votre nom et votre adresse e-mail, si vous les avez fournis, ainsi que l'historique de vos conversations. De plus, le navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, votre adresse IP et votre localisation sont enregistrés. Ces données sont regroupées dans un profil.
Les messages qui nous sont adressés restent en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que la finalité de leur conservation ne soit plus valable (par exemple, après le traitement de votre demande). Ceci est sans préjudice des dispositions légales applicables, notamment des obligations légales de conservation.
Userlike est déployé conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à mener des activités marketing aussi efficaces que possible. Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l'article 25, paragraphe 1, de la loi allemande sur la protection des données (TDDDG), dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur le terminal de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte numérique de l'appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Userlike est domiciliée dans l'Union européenne, mais utilise les serveurs d'Amazon Web Services, il est donc possible que vos données soient également transférées aux États-Unis.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de protection des données Userlike : https://www.userlike.com/de/data-privacy et https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.
Traitement de l'information
Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat mandaté par les lois sur la confidentialité des données qui garantit qu'ils traitent les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement sur la base de nos instructions et conformément au RGPD.
Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et des contrats pour l'établissement, l'arrangement du contenu et la modification de nos relations contractuelles. Les données avec des références personnelles à l'utilisation de ce site Web (données d'utilisation) ne seront collectées, traitées et utilisées que si cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser nos services ou requis à des fins de facturation. La base juridique de ces processus est l'art. 6(1)(b) RGPD.
Les données client collectées sont supprimées à la fin de la commande ou à la fin de la relation commerciale et à l'expiration des délais d'archivage légaux existants. Ceci s'entend sans préjudice des délais d'archivage légaux éventuels.
Nous partageons des données personnelles avec des tiers uniquement si cela est nécessaire en liaison avec le traitement du contrat; par exemple, avec l’institution financière chargée du traitement des paiements.
Aucun autre transfert de données ne doit avoir lieu ou ne doit avoir lieu que si vous avez expressément consenti à ce transfert. Aucun partage de vos données avec des tiers en l'absence de votre consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires, ne doit pas se produire.
La base pour le traitement des données est l'art. 6(1)(b) GDPR, qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou pour des actions précontractuelles.
Nous utilisons des outils de conférence en ligne, entre autres, pour communiquer avec nos clients. Les outils que nous utilisons sont listés en détail ci-dessous. Si vous communiquez avec nous par vidéoconférence ou audio-conférence via Internet, vos données personnelles seront collectées et traitées par le fournisseur de l'outil de conférence respectif et par nous. Les outils de conférence collectent toutes les informations que vous fournissez / accédez pour utiliser les outils (adresse e-mail et / ou votre numéro de téléphone). En outre, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d'autres «informations de contexte» liées au processus de communication (métadonnées).
En outre, le fournisseur de l'outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants d'appareils, le type d'appareil, le type et la version du système d'exploitation, la version du client, le type de caméra, le microphone ou le haut-parleur et le type de connexion.
Si le contenu est échangé, téléchargé ou rendu disponible d'une autre manière dans l'outil, il est également stocké sur les serveurs du fournisseur de l'outil. Ce contenu comprend, mais sans s'y limiter, les enregistrements dans le cloud, les messages instantanés / instantanés, les photos et vidéos téléchargées par la messagerie vocale, les fichiers, les tableaux blancs et d'autres informations partagées lors de l'utilisation du service.
Veuillez noter que nous n'avons pas une influence complète sur les procédures de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités sont largement déterminées par la politique d'entreprise du fournisseur respectif. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les déclarations de protection des données des outils utilisés, et que nous avons listées sous ce texte.
Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour offrir certains services à nos clients (art. 6(1)(b) GDPR). En outre, l'utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l'art. 6(1)(f) RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, les outils en question seront utilisés sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet à compter de cette date.
Les données collectées directement par nous via les outils de vidéo et de conférence seront supprimées de nos systèmes immédiatement après que vous nous ayez demandé de les supprimer, révoqué votre consentement au stockage ou que la raison du stockage des données ne s'applique plus. Les cookies stockés restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les périodes de conservation légales obligatoires ne sont pas affectées.
Nous n'avons aucune influence sur la durée de stockage de vos données qui sont stockées par les opérateurs des outils de conférence à leurs propres fins. Pour plus de détails, veuillez contacter directement les opérateurs des outils de conférence.
Nous utilisons les outils de conférence suivants:
Nous utilisons Microsoft Teams. Ce service est fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Pour les clients de l'Union européenne, le partenaire contractuel est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande. Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft. https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Le transfert de données vers les États-Unis est régi par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne. Plus d'informations sont disponibles ici : https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.
L’entreprise est certifiée conformément au « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis, qui vise à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez contacter le fournisseur sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.
Traitement de l'information
Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat mandaté par les lois sur la confidentialité des données qui garantit qu'ils traitent les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement sur la base de nos instructions et conformément au RGPD.
Nous utilisons le zoom. Le fournisseur de ce service est Zoom Communications Inc, San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Zoom: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.
La transmission de données aux États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.
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